南坑社区工会开展劳资纠纷预警预防工作

　　2015年，自坂田街道南坑社区被定为龙岗区总工会源头参与治理劳资纠纷试验区以来，南坑社区工会工作委员会在劳资纠纷预警预防工作上不断改进和完善方式方法，做了大量尝试，并取得一定的成效。截至今年10月份，南坑社区的劳资纠纷发生率同比下降30%左右，全部劳资纠纷都化解在企业和社区两级调解组织内部，没有出现越级上访行为，南坑工会在源头参与劳资纠纷治理上做出了有益探索。

　　首先，定期开展“走企业访职工”工作

　　南坑社区工会工作委员会职业化副主席、工会组织员及工会社工组成走访小组，每个星期走访各工业区、大中型企业，约访企业工会干部、一线职工及企业行政方代表，了解企业经营生产状况和劳资关系动态，登记工伤困难职工，收集职工意见和建议；重点监控生产经营出现困难、有搬停并转情况的企业，做好劳资隐患排查登记及报告工作。工作开展以来，共走访企业53家，约访企业工会干部及一线职工近280名，期间发现极雅致公司濒临倒闭的情况并向上级工会作了汇报，及时加强监控该企业职工工资及经济补偿金的发放情况。

　　其次，畅通辖区职工诉求渠道

　　南坑社区工会工作委员会通过打造多元化的沟通渠道接收职工投诉。一是在各大工业区及重点企业开展“双亮”工作，亮出社区及企业工会主席身份、维权热线、QQ群、邮箱、办公地址等，让职工有困难能第一时间找工会倾诉和帮忙；二是开通南坑社区职工微信群，让职工畅所欲言，反映生产生活中遇到的问题和困难，向工会寻求帮助；三是工会工作委员会挑选了15家职工人数较多的企业建立起劳动争议调解委员会，为了切实维护职工权益，75名成员里面有45名是工会干部，通过调解窗口的前置，为职工诉求提供便利的同时提高了调处效率，有效地把大部分劳资纠纷化解在厂区内部。

　　第三，加强企业工会的双向沟通机制

　　南坑社区工会工作委员会选取了中南、远东、长卓等几家重点企业试行企业工会与行政方的联席会议制度，就企业规章制度、职工薪酬福利、生产生活条件、休息休假等进行共商共议，行政方对职工代表提出的问题和困难需及时答复和限期解决，解决不了的做好情况说明解释，消除职工不满情绪；企业工会通过建立工会委员包片联系职工、委员接待日、委员进宿舍等工作制度，加强工会委员会与职工会员之间的零距离接触，广泛收集职工意见和建议，与企业经营层和职能部门沟通，依法协调、妥善处置职工投诉。