以严格的制度管人 以科学的流程管事——龙岗区建筑工务局导入ISO9001质量管理体系小记

　　在深入开展学习实践科学发展观的活动中，龙岗区建筑工务局针对政府工程建设管理过程中存在的突出问题，深入调研，决定以导入ISO9001质量管理体系为契机，充分挖掘内部潜力，提升全局整体管理水平，为又好又快建设政府投资工程练好“内功”。
　　22万字的编写打好管理“桩基”
　　 决定导入ISO9001质量管理体系后，龙岗区建筑工务局立即成立了ISO质量体系文件编写小组，在专家指导下，前后通过6次调查、会审和11次更改，历时半年多完成了编写，建立了包括质量手册1套，程序文件11个，工作文件53个，质量记录表格190个，总计约22万字的质量管理体系文件。编写过程中还通过书面和网络等各种方式广泛征求了全局干部职工和服务对象的意见。
　　“四个转变”成为一致目标
　　 为打造一流的管理保障体系，使项目管理工作标准化、规范化、科学化，龙岗区建筑工务局将目标确定为四个转变：一是以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从“管结果”变为“管过程”；二是从就事论事、分散管理，变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理；三以项目产品质量为中心转变为以突出项目过程质量为中心，围绕质量开展工作；四是由单纯符合标准转变为满足项目相关方需要，并通过不断改进过程质量，从而不断改进项目产品质量。
　　每一个环节都得到规范
　　 为确保质量体系文件的适用性和可操作性，该局按照ISO质量体系中“过程方法”原则，将管理工作确定为前期管理、征地拆迁管理、招标合同管理、施工管理、项目收尾管理、技术安全管理、信息管理七大内容，并逐级展开为项目前期策划、设计管理、施工图审查管理等53个过程。同时，认真细致地为每个过程确立了运行和控制的准则和方法，对照ISO9001标准要求形成规范文件，真正做到“以严格的制度管人，以科学的流程管事”。
　　施工方和企业深感新体系的便捷
　　 自导入ISO9001质量管理体系以后，龙岗区建筑工务局的管理水平得到显著提升。一施工单位的蔡先生表示，龙岗区建筑工务局导入ISO9001质量管理体系后，设计变更的审批时间比以前缩短了一半。监理单位的张小姐也表示，“导入ISO9001质量管理体系后，龙岗区建筑工务局的办事流程更规范、标准，方便了企业办事。”