在南湾街道南新社区的街巷间,一群身着工装的外卖骑手每日穿梭。他们不仅是餐食的配送者,更是城市安全的“移动探头”。据悉,自去年“安全隐患随手拍”志愿服务启动,这支由30余名骑手组成的队伍,已通过手机镜头上报376条有效安全线索,成为基层治理的亮眼力量。
近日,南新社区暖蜂驿站内,15名骑手代表围坐在一起,参加一场特殊的专项培训。社工翻开记录册,逐一回顾过去一年里,骑手在消防通道堵塞、飞线充电、高空坠物等隐患排查中的发现。针对线索处理中的权责问题,现场经讨论形成三级响应机制:社区级隐患通过专属小程序直报,街道问题经“南湾之窗书记在线”流转,涉及市政设施的则对接“i龙岗”平台。骑手张师傅现场演示上报流程,手指在手机屏幕上滑动:“像龙岗大道的破损井盖,现在知道该点哪个图标,还能看处理到哪一步。”
培训现场,骑手的提议被逐一记录。社区采纳了积分兑换机制,将服务时长换算为积分,可兑换防晒冰袖、防水手机套等骑手刚需的物品。暖蜂驿站里,24小时制冰机已嗡嗡作响,每周定点供应的爱心凉茶摆放在显眼处,即将启用的“流动降温补给站”方案贴在公告栏。刚领到清凉礼包的王小哥拆开包装,防晒套装的浅蓝布料映出笑意:“送单时看到隐患愿意多停一步了,社区记着我们的需求。”
接下来,南新社区将建立“隐患处置效能榜”,联合职能部门完善从发现到解决的闭环。同时,“随手拍+”模式将延伸至防汛防台、文明创建等领域。美团骑手李师傅在培训笔记里写下:“每日骑行8小时,车轮滚过的每米路都是责任。”当骑手的电动车再次驶入街巷,餐箱里除了温热的餐食,还有守护城市的温暖力量——他们用车轮丈量安全,让镜头成为基层治理的“第三只眼”,在穿梭间织就社区平安网。