龙岗区司法局引入心理顾问服务，为人民调解工作保驾护航

　　近日，为促进我区人民调解员心理健康水平，提升人民调解工作实效，区司法局再出“新招”，聘请专业心理健康服务机构为全区400余名专职人民调解员提供心理顾问服务，主要包括心理评估、心理咨询、心理健康维护课程和人民调解实务能力提升培训等各项内容。此项目自7月中旬启动以来，已有近180名人民调解员参与了专业心理评估，评估结果显示，近五成人民调解员具有较大的心理压力，部分已呈现出睡眠质量下降、社交敏感及兴趣减退等生理和社会功能的不良反应。目前，我局聘请的专业心理健康服务机构已针对当前评估情况着手进行系统分析，拟为压力较大的人民调解员开展个别心理辅导和心理健康服务，帮助其舒缓心理压力，有效调节心理状态。同时，我局亦开通了网络和电话热线心理咨询服务，线上线下同步进行，切实为人民调解员提供及时有效的心理支持。 此外，心理咨询师还向人民调解员传授如何运用心理知识开展人民调解工作的技巧，比如，如何使用具体化技术聚焦当事人的诉求、如何使用同理心技巧理解当事人的情绪、如何通过面质等影响性技巧达成调解目标等。截至目前，我局已组织心理咨询师为全区各派出所及横岗街道的人民调解员开展两期系列调解实务培训，受训人员均表示掌握心理咨询技巧有利于提升人民调解工作水平。接下来，我局将陆续为全区11个街道和各行业调委会开展至少一期的心理健康课程和调解实务课程，对心理压力较大的人民调解员将实时给予心理支持和辅导。同时，针对我区重大、复杂、疑难纠纷人民调解案件将适时引入心理干预，切实为全区人民调解工作保驾护航。