关于香林世纪华府质量问题处理的情况说明

　　对于媒体关注到的坪地街道香林世纪华府质量问题，我局一直高度重视，早于今年2月就成立了工作小组进驻该小区，多次接访了业主代表，听取业主诉求，同时约谈原建设单位并发放了相关整改执法文书。3月12日、3月19日，我局组织防水专家到现场调查，专家经过分析讨论一致认为：卫生间渗水原因是由于地面采用干硬性砂浆铺贴地砖，地面水渗入该砂浆层形成积水；卫生间门槛石和门外地砖也采用了干硬性砂浆铺贴，砂浆层的积水水平渗漏至卫生间外侧墙根并向上渗透至抹灰层，最终导致涂饰面层受潮脱落。干硬性砂浆铺贴地砖出现渗漏的风险较大，但目前国家规范未明令禁止干硬性砂浆铺贴地砖，加上住户卫生间狭小，入住久后卫生间墙面易显现上述质量问题。

　　根据专家意见，原设计单位提出具了维修方案。目前该维修方案已在小区公示。对于部分同意入户维修的业主，建设单位已安排人员按照该维修方案开展维修。目前现场正在维修45户，接近完成的15户，另有46户预约维修。由于最近持续阴雨天气不利于防水工程施工，另一方面业主赔偿诉求与开发商未达成一致，部分业主要求先赔偿再进行排查维修，因此影响了现场维修工作的进展。

　　下一步我局将按照职能督促相关责任单位加快维修进度并提供平台协助业主及开发商进一步协商赔偿问题，要求开发商针对业主的赔偿诉求尽快做出解决方案。

　　龙岗区住房和建设局

　　                            2016年3月28日