龙岗区政务服务数据管理局关于智慧龙岗建设2021年工作回望和2022年工作展望

　　2021年，龙岗区政务服务数据管理局严格按照区委区政府的工作部署，围绕“一芯两核多支点”发展战略，砥砺奋进、实干笃行，用心用情打造更便捷、更友好的政务服务体验，探索更好用、更管用的智慧应用场景，在服务市民群众、提升治理能力等方面取得了新成效，迈出了新步伐。

　　一年来，我们强化数据保障，同心战疫。面对突如其来的“5.21”新冠肺炎疫情，迅速组建系统研发和数据保障团队，及时响应基层需求，不舍昼夜快速研发核酸检测系统，短短十几天，完成19次系统迭代升级，收集核酸采样数据超千万条，为街道社区开展大规模核酸检测和疫苗接种提供精准数据保障，构筑了精准有效的“数据防线”。

　　一年来，我们瞄准发展前沿，描绘蓝图。对标智慧城市发展前沿，牵头编制了《关于加快数字化转型发展的若干意见》和《智慧龙岗建设“十四五”专项规划（2021-2025年）》，形成了推动党政机关、经济发展、城市治理、生态文明和市民生活五大领域数字化转型发展思路和建设任务，为未来五年推动龙岗加快数字化转型发展探明了方向。

　　一年来，我们聚焦便民服务，加速改革。全市率先在“区、街道、社区”三级实体大厅同步推行“免证办”服务，创新推出“适老八条”，持续拓展“一件事一次办”“邮寄办”“5G视频办”适用范围；打造“i龙岗”线上服务门户，上线60余项公共服务事项；建成龙岗区行政服务大厅大运AI小镇分中心，创新探索“AI+政务服务”新模式；建成64个24小时自助政务服务区，努力打造“15分钟政务服务圈”。

　　一年来，我们赋能基层治理，创新攻坚。围绕基层治理痛点堵点，在全区全面推广智慧社区建设，推出了“平安码上办”“民生110”功能模块，为社区居民化解矛盾纠纷、反映社情民意提供便捷通道；全市率先探索“土地批后数字化监管”“城管不见面执法”“骑行电动车未戴头盔违规抓拍分析”等智慧应用，有效提高监管执法效能、缓解基层巡查监管压力、助力精准治理交通安全隐患。

　　2022年是实施“十四五”规划的关键一年，我们也将迎来党的二十大。龙岗区政务服务数据管理局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的十九届六中全会精神，围绕“一芯两核多支点”发展战略和“数字先锋，智慧龙岗”建设目标，以“打造‘一支新时代队伍’，强化‘两个统筹’，加快‘三张网建设’，提升‘四大平台’，推进‘五大工程’”为工作主线，抓改革、谋创新、优服务、谋发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。