签署调解书，劳资纠纷成功化解。

　　转眼今年第一季度过去了，在南湾街道百门前工业区一网络公司打工的章先生，终于拿回了3年的加班费共计一万多元。说起3个月来的讨薪过程，章先生不无感慨地说：“千言万语，真的只有感谢！感谢深圳侨报的介入，感谢南湾街道各个部门齐心协力帮我讨回了加班费。”

　　章先生告诉记者，自2016年起，他就供职于百门前工业区某网络科技有限公司。三年来，周末经常超时加班。然而，该公司一直都未按劳动法规定支付加班费。在和公司多次沟通无果后，他决定寻求相关部门的帮助，尽快讨回欠薪。章先生打听后发现，讨薪之路还真不好走：该找哪个部门举报？他手上没有完整的出勤记录，相关部门到底会不会管？还有人建议他直接找法院打官司。在和公司负责人最后一次沟通无果后，他将此事投诉到深圳侨报“龙岗民声”栏目，希望借助媒体曝光，帮他讨回加班费。

　　接到章先生反映，记者将情况及时反馈给南湾街道办，街道信访人员马上介入调查，并多次组织劳资双方调解，但欠薪纠纷一直未能达成一致。本着“调解优先”的劳动争议处理原则，街道劳动办仲裁组分别与劳资双方进行沟通，征求双方的调解意愿。日前，欠薪事件有了新进展。4月4日，仲裁员再次约谈涉事企业负责人，并详细了解公司现状，讲解相关的法律法规，分析利害关系及应承担的法律责任。并就投诉人章先生的调解方案与企业负责人进行了细致的沟通。当日，经过两个半小时的拉锯战，双方达成一致，南湾街道劳动办仲裁组成功调解这起因加班费引起的劳资纠纷，涉事公司同意支付1.2万元加班费给章先生，该矛盾最终得以化解。

　　之所以能如此顺利地帮劳动者讨回欠薪，南湾街道劳动办仲裁组的经验总结为三句话：既要依法依规办、又应设身处地想、更需满腔热情帮。龙岗工业园区较多，欠薪纠纷也时有发生，希望南湾的做法也能给其他类似问题解决提供借鉴。