日前，平湖人民医院在第二季度的深圳市卫生系统满意度测评中取得较好成绩，为龙岗争了光。平湖人民医院很早就确立了“全院为临床、临床为患者”的服务理念，从环境、服务、基础设施等多方面着手，全面提升服务水平和服务质量，进而提高公众满意度，得到了患者的认可。

　　排队时间长是患者反映较集中的问题，平湖人民医院采取医力弹性排班，减少患者排队时间。同时，实行无假日门诊，根据患者需求弹性排班。在节假日、周末等患者较多的时间增加医力，安排学科骨干值班，确保所有诊室均有人值班。

　　医院积极加强基本理论、基本知识、基本技能的培训和考核，并对考核不合格人员进行严格的下岗再培训。同时医院全面铺开优质护理服务，在门急诊、住院部开展优质护理服务，由管床工作制变为床边工作制，让护士和患者有更多交流时间，提供更优质的服务。医院还通过改善医院环境、增加便民设施等措施，为患者提供更好的就医环境。

　　医院积极保护患者隐私，医生一对一诊疗服务大大提高患者就医满意度，获得了众多患者的好评。