为加强医德医风建设,平湖人民医院结合当前实际,建立医务人员规范有效的激励和约束机制,切实提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。
据了解,平湖人民医院加大医德医风的考核力度,职工绩效工资分配由医德医风、服务质量、服务数量和服务效益等四个部分组成,采用分别考评、综合核算的方式对绩效工资进行再分配,以此鼓励医护人员采用各种办法提高患者满意度。
据了解,该院医德医风评价由服务对象的满意度决定,临床医技科室由患者进行评价。医院定期组织人员到科室门诊进行检查,并定期对住院患者及家属进行满意度调查,调查内容包含服务态度、隐私保护、流程告知、就医环境、等候时间、是否有人插队、是否收受红包、是否乱开大处方、乱检查等10项内容,其中一旦被发现存在收受红包、乱开处方等行为,相关项目得分即为零;职能科室由临床医技科室进行考评,考评内容细化到服务态度、上班是否迟到早退、业务熟悉程度、是否收受红包等10项内容。