innovacion social

Últimamente se habla mucho de innovación social, sobre todo desde que Innobasque tiene una línea de actuación (y un blog) al respecto. Además se ha generado una actividad bastante considerable en torno a diversos blogs sobre la definición de un marco teórico (Administraciones en red por ejemplo) o sobre acciones concretas (Artesanía en red por ejemplo).

El manual de Oslo (en castellano) constituye a día de hoy una referencia cuando hablamos de innovación. Dicho manual distingue cuatro tipos de innovación: de productos o servicios, de procesos, organizativa y de marketing. Según se explicita en el manual de Oslo, “las directrices de este manual se han diseñado esencialmente para tratar solamente las innovaciones en el sector empresarial”. Por tanto, la concepción Oslo de la innovación se refiere fundamentalmente a valores económicos y empresariales por lo que no incluye la innovación social.

Y… si hay una innovación empresarial orientada a generar valor (beneficios) para los negocios ¿por qué no va a haber también una innovación social que genere valor para la sociedad (beneficio social)?

Por lo tanto, los diversos tipos de innovación pueden distinguirse en función de los diversos valores que tienden a satisfacer:

La innovación social se refiere a valores sociales y nuevas ideas que resuelvan retos en áreas como por ejemplo, el bienestar, la calidad de vida, la inclusión social, la solidaridad, la participación ciudadana, la calidad medioambiental, la atención sociosanitaria, la eficiencia de los servicios públicos o educación en beneficio de las personas y el planeta.

Las innovaciones sociales provienen de individuos, grupos u organizaciones y pueden tener lugar en sector lucrativo, en el no lucrativo o en el sector público. Cada vez más las innovaciones sociales se están produciendo en los espacios entre estos tres sectores por la interacción entre diferentes enfoques. ¿Será esto la hibridación que tanto suelen comentar la gente de Infonomía?

La innovación social según Dioni Nespral, “no debe ser una nueva forma de acción social, sino que debe construir una sociedad innovadora gracias a la participación de las personas”. Por tanto no se debería derivar a “hacer más cosas sociales de forma innovadora, sino debería derivar a convertirse en una sociedad innovadora a través de la participación de la sociedad y para la sociedad”.

Como se puede apreciar, existen diferentes matices en la definición de innovación social pero está suficientemente claro que una innovación social es relevante en la medida en que se oriente a valores sociales, no solo a la productividad, la competitividad empresarial, los costes de producción o las tasa de mercado.

Hablemos ahora de como medir el éxito de las innovaciones sociales. Para este tipo de innovaciones lo decisivo es la utilización efectiva y continuada o, en términos más generales, la apropiación social, que siempre se manifiesta en el uso. Así que, dichas innovaciones deben medir el grado de satisfacción de dichos valores sociales (culturales, artísticos, etc.) El éxito de un proceso de innovación social ha de ser medido en función del grado de aceptación social. Esto, según el investigador profesor del CSIC Javier Echevarria, puede hacerse mediante: