¿Tienen las organizaciones clara cual es su meta?

abediaga — Mon, 25 Aug 2008 14:51:00 +0000

El otro día varios miembros de ITG tuvimos la oportunidad de ver una película muy interesante. No creo que haya sido estrenada en los cines, ni siquiera en esos cines donde se proyectan películas alternativas. El titulo de la película… “La meta” y hace honor al libro, con el mismo título, del autor Eliyahu M. Goldratt. He de reconocer que aún no he leído el libro, un best seller sobre la organización de la producción, pero no tardaré en hacerlo ya que mi hermano es un apasionado de Goldratt guarda en su estantería todos los libros y DVDs publicados por el.

La película, de 40 minutos de duración más o menos, se hace muy ameno y divertido. En ella se describe unas cuantas ideas simples y útiles pero quizás demasiado orientadas a organizaciones industriales de producción en cadena. Me hubiese gustado ver aplicadas dichas ideas en diferentes sectores como la consultoría u otros donde el conocimiento es la piedra angular. Además me parece que esas ideas pudieron ser útiles durante el siglo pasado, ya que se centra en los procesos de mejora continua, pero hoy en día no veo que dichas ideas sean tan reveladoras. Quizás sea algo ya damos por hecho. ¡Aunque quizás me equivoque!

Según E.M. Goldaratt la única meta de una organización con ánimo de lucro es la de ganar dinero, ahora y en el futuro; los restantes objetivos son simples medios para este fin. Por tanto, el análisis del grado de acercamiento de una organización a su meta está basado en variables financieras (utilidad neta, rentabilidad y liquidez) a las que llama parámetros de gestión. Por otra parte, estos indicadores son demasiado generales como para ayudar a la toma de decisiones en los niveles operativos de la organización. En este punto, Goldaratt propone otros tres parámetros denominados de explotación. Que son, el troughput o ingresos netos, el inventario y los gastos de operación.

Goldratt asume que las organizaciones mantienen una estructura jerárquica piramidal en la que la forma de trabajar es una sucesión de acciones en cadena. Y en dicha cadena, el rendimiento está determinado por la fuerza de su eslabón más débil. Dichos eslabones son denominados limitaciones del sistema y se definen como las partes débiles de la organización que le impiden o dificultan acercarse a la meta. Goldratt concluye que todo sistema que pretenda lograr un proceso de mejora continua en la búsqueda de sus metas globales, deberá seguir los siguientes pasos:

Identificar las limitaciones del sistema. (Los eslabones más débiles). Una vez localizados aquellos recursos que, por su escasa disponibilidad, limitan el rendimiento global del sistema, deben ser explotados al máximo, aprovechando toda su capacidad.
Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema. (Reforzar cada eslabón débil). Si la limitación se encontrase en un determinado centro de trabajo, explotarla significa obtener el máximo rendimiento del equipamiento. Ello implica, por ejemplo, eliminar cualquier causa de tiempo improductivo.
Subordinar todo lo demás a la decisión anterior. (Asumir que la cadena no es más fuerte que el eslabón más débil). En la fase anterior se establecía explotar al máximo las limitaciones de la organización. Sin embargo, hay que ser conscientes de que estas representan un pequeño porcentaje de los recursos totales de la organización. Debido a ello, a pesar de esta decisión, una determinada limitación puede verse obligada a interrumpir su trabajo si los recursos no limitados no le suministran los componentes que necesitan.
Elevar las limitaciones del sistema. Esto significa superar las restricciones marcadas por su falta de capacidad. En ocasiones, una vez que se analiza el trabajo de la limitación en el paso dos y se decide una forma de explotar su capacidad, la limitación desaparece. Ello aconseja no precipitarse y realizar este paso en su justo momento.
¡Cuidado! Si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso 1, pero no permitir que la inercia provoque una limitación del sistema. Las limitaciones impactan en todas las áreas de la organización. Todo se debe subordinar al logro de su máximo aprovechamiento.

Este enfoque presentado por Goldratt comporta una visión sistémica del subsistema productivo, rechazando explícitamente la búsqueda de óptimos locales salvo que de ello derive un acercamiento a la meta; en definitiva, el objetivo es conseguir un óptimo global.

Recomiendo a todos la película “La meta”, aunque supongo y según palabras de mi hermano el libro explica detalladamente las reglas que acabo de describir. Este año 2009 me propongo como objetivo personal leer todos los libros de Eliyahu M. Goldratt. ¡A ver si lo consigo y lo comentamos aquí!

PD: Y con esto doy por terminadas las vacaciones y retomo mi relación con “Pasión por Innovar”

Pasión por Innovar » producción

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